photo Chasseur-bagagiste / Chasseuse-bagagiste

Chasseur-bagagiste / Chasseuse-bagagiste

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 75, Paris, Île-de-France

La Villa & Hôtel Majestic Paris, situé proche de l'Arc de triomphe, recherche un Chasseur, Voiturier, Bagagiste H/F en CDD. Vous accueillez notre clientèle internationale, accompagnez les clients en chambre et transportez leurs bagages. Vous garez également leurs véhicules et assurez le suivi du séjour de la clientèle. Vous devez tout particulièrement veiller à conduire et déplacer les véhicules avec attention et dans le respect du code de la route. Vous prenez toujours connaissance des arrivées du jour (habitués, VIP, personnalités) et s'organise en conséquence pour pouvoir reconnaitre les clients (familles, groupes, habitués, VIP .) Type de contrat : CDD 37h/semaine - aout 2025 Avantages sociaux : indemnités nourriture, 50% remboursement abonnement transport PROFIL RECHERCHÉ Langues : Français courant et un bon niveau d'Anglais est souhaité Expérience : minimum 1 an en hôtellerie 4 ou 5 étoiles Permis B obligatoire Type d'emploi : Temps plein, CDD

photo Equipier / Equipière d'hôtel

Equipier / Equipière d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 75, Paris, Île-de-France

MISSIONS : En lien direct avec la Gouvernante, vous êtes garant de la bonne tenue de l'établissement et du respect des standards en accord avec les 4 points ci-dessous. TENUE : - Respect du règlement intérieur - Ponctualité et respect des horaires indiqués sur le planning - Être à l'écoute du fonctionnement de l'hôtel - Signer le cahier d'émargement - Présentation irréprochable - Sens de la relation client - Avoir l'œil observateur et signaler tout client suspect - Discrétion et honnêteté auprès des collaborateurs et supérieurs hiérarchiques GESTION : - Entretien des parties communes - Gestion de vos produits d'entretien, produits d'accueil et du linge qui vous est confié - Gestion des machines à laver et sèche-linge et suivi du linge à nettoyer - Assurer le bon réapprovisionnement des offices - Assurer l'arrosage des plantes de l'hôtel - Assurer le nettoyage des vitres de l'hôtel - Relève les problèmes techniques et en informe la gouvernante / la réception - Résoudre les différents petits problèmes techniques relevant de sa qualification - S'assurer de pouvoir répondre aux demandes des clients et contacter la gouvernante si besoin QUALITE : - Rapidité et efficacité[...]

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Agent / Agente de réservation

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 75, Paris, Île-de-France

En tant qu'Agent de réservation vous réservez différentes prestations sur-mesure pour des particuliers ou des groupes. Vos missions seront les suivantes : - Veiller à la bonne saisie des réservations en accord avec les procédures groupes - Contrôle du volume de réservations indirectes : capter la clientèle corpo & loisirs, passage en direct - Contrôler les réservations : saisies, tarifs, carte de crédit, demandes clients, attribution. - Vérifier que tous les emails de la journée sont traités ou classés.

photo Réceptionniste de nuit

Réceptionniste de nuit

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 75, Paris, Île-de-France

L'hôtel M SOCIAL Paris recherche un.e Réceptionniste de nuit. Nombre d'heures par semaine : 39 heures(36 et 37ème heure majorées à 110% + 38 et 39ème heure : 1 RTT par mois) Horaires : 23h00 - 7h28 Logiciel utilisé : Opéra Votre mission si vous l'acceptez: Vous prenez en charge les arrivées et les départs des clients individuels et groupes, Vous assurez le standard téléphonique, Vous enregistrez les réservations, Vous informez la clientèle sur les services de l'hôtel, Vous gérez les problèmes logistiques ou des situations conflictuelles, Vous informez les clients sur les activités touristiques / de loisir / culturelles locales, Vous contrôlez les factures et différentes rubriques financières, Vous clôturez la journée, préparez les rapports pour les chefs de service, Vous effectuez des tours de sécurité. AVANTAGES Vos avantages à bord : - 1 RTT par mois, mutuelle, - Compte épargne temps (20 jours monétisables par an), - 13ème mois à partir de 6 mois d'ancienneté, - Prime participation / intéressement selon ancienneté, - Revalorisation annuelle collective des salaires selon ancienneté, - 25 jours congés payés par an, - Congés ancienneté à partir de 4 ans, - Prime ancienneté[...]

photo Plongeur / Plongeuse en restauration

Plongeur / Plongeuse en restauration

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 75, Paris, Île-de-France

Niché au cœur de son jardin privé, le Saint James Paris entièrement redécoré par l'architecte Laura González achève sa rénovation totale. Le restaurant Bellefeuille joue avec la nature depuis le potager bio de Nonville jusque dans la salle à manger. Véritable poète des papilles, notre Chef Grégory Garimbay est un amoureux des bons produits. Ses créations rendent hommage à la gastronomie française et à la richesse de ses terroirs en mettant à l'honneur des produits bruts qu'il travaille avec sincérité et passion. A la belle saison, le restaurant prend ses aises dans le jardin attenant avec une extraordinaire pergola agrémentée d'une gloriette bar comme au XIXème siècle. Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants. Pour renforcer notre brigade, nous recherchons un(e) plongeur(se) motivé(e) et rigoureux(se), soucieux(se) de contribuer au bon déroulement du service en cuisine. Vos missions : - Assurer le nettoyage de la vaisselle, des ustensiles de cuisine, des batteries et des équipements. - Maintenir les espaces de plonge et de stockage propres et organisés. - Respecter les normes[...]

photo Valet / Femme de chambre

Valet / Femme de chambre

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

ous souhaitez évoluer dans un cadre naturel et convivial, et participer activement au bon fonctionnement d'un camping ? Notre client recherche actuellement un Agent d'Entretien Polyvalent (H/F/D) pour renforcer ses équipes. Le poste Vous interviendrez sur l'ensemble du site afin d'assurer la propreté, l'entretien et la maintenance des espaces communs et des hébergements. Votre rôle contribue directement à la satisfaction des vacanciers. Vos missions principales seront : - Assurer le nettoyage et la remise en état des sanitaires, parties communes et hébergements - Déposer et récupérer de linge dans les hébergements -Réaliser des interventions de conciergerie - Veiller à l'approvisionnement des produits d'entretien et signaler les besoins - Respecter les consignes d'hygiène et de sécurité en vigueur sur le site Profil recherché Une première expérience en entretien ou maintenance au sein d'un camping ou d'une collectivité serait un atout. La polyvalence et l'autonomie sont essentielles pour ce poste. Les compétences attendues pour ce poste incluent : - Rigueur et attention au détail - Sens du service et discrétion - Capacité à organiser son travail et à gérer plusieurs[...]

photo Plongeur / Plongeuse en restauration

Plongeur / Plongeuse en restauration

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 992, Corse-du-Sud, Corse

L'hôtel Radisson Blu Resort & Spa Ajaccio Bay**** à Porticcio est doté de 170 chambres vendues autant à une clientèle d'affaires que resort. Il dispose d'un restaurant, de 2 bars, d'un spa et d'un club enfant. Rattaché(e) au Chef de cuisine, vous assurez le nettoyage de la vaisselle et autres ustensiles de cuisine. CDD 2 mois à pourvoir immédiatement Possibilité logement

photo Responsable des petits-déjeuners

Responsable des petits-déjeuners

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

***SAISON ETE *** CDD d'un mois et demi*** POSTE LOGE L'Hôtel Saint Charles**** & Spa est à la recherche de son(sa) Responsable petit déjeuner pour la saison d'été 2025. Résumé descriptif du poste: Sous la responsabilité du responsable de salle, assure et maintient la parfaite mise en place et la propreté de la salle et des offices avant, pendant et à la fin du service. Assure l'accueil de la clientèle Encadre les serveurs du petit déjeuner de façon qualitative et efficiente en s'assurant de leur assiduité. Est en charge de gérer les stocks et les commandes ainsi que matériel et vaisselle du petit déjeuner Travaille en collaboration étroite avec la cuisine. Rend compte à sa hiérarchie. Profil recherché : Expérience et connaissance du métier exigée Professionnalisme, rigueur, soin, autonomie Bon relationnel, excellentes aptitudes organisationnelles Attitude positive, savoir-être et source de motivation pour son équipe Parfaite maîtrise du processus HACCP et des normes de sécurité Type de contrat : Contrat travail saisonnier - 1.5 Mois, 39h horaires variables Salaire mensuel brut à partir de 2 300,00€ logé, nourri Expérience : 2 ans

photo Agent / Agente d'entretien du bâtiment

Agent / Agente d'entretien du bâtiment

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

***CDD DE RENFORT de 2 mois *** POSTE LOGE INDIVIDUELLEMENT Poste à pourvoir de suite jusqu'au 30/09/2025. Venez nous rejoindre en vallée de la Maurienne, aux pieds des cols mythiques du Tour de France, aux portes de l'ITALIE, où vous pouvez pratiquer de nombreuses activités sportives été comme hiver... Les Chalets de Flambeau, Résidence de Tourisme 4**** et Spa, recrute son assistant technique (H/F) : Les missions principales dans notre résidence de 150 appartements seront : - Assurer l'entretien et la maintenance des installations - Vérifications techniques des appartements avant l'arrivée des clients - Interventions techniques dans les appartements lors des séjours clients - Entretien et nettoyage quotidiennement de la piscine, bains à remous et du hammam - Entretien des accès à la résidence (déneigement) Vous respecterez les procédures liées à la sécurité. Horaires : 8h-11h et 16-20h (variable selon les besoins)

photo Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 75, Paris, Île-de-France

Vous serez chargé(e) de l'accueil des clients à la réception de l'hôtel, du check-in au check-out. Vous garantirez la qualité du service tout au long du séjour et contribuerez à l'image de marque de l'établissement. * Missions principales : - Accueil physique et téléphonique des clients - Gestion des arrivées et départs, réservations, facturation et encaissements - Fourniture d'informations sur les prestations de l'hôtel et les activités locales - Suivi administratif des dossiers clients - Communication avec les services internes (étage, direction) - Clôture de caisse et suivi des indicateurs de satisfaction * Compétences requises : - Maîtrise des outils informatiques (PMS, gestion des réservations, pack Office) - Excellente expression orale et écrite - Sens de l'organisation, rigueur et autonomie - Maîtrise de l'anglais exigée - autre langue appréciée - Très bon relationnel et sens du service client * Profil recherché : - Diplôme en hôtellerie, tourisme ou langue (niveau BAC+2) ou expérience significative dans un poste similaire - Des compétences dans le domaine de la communication ou de la médiation interculturelle sont un plus * Pour postuler Merci d'adresser[...]

photo Equipier / Equipière d'hôtel

Equipier / Equipière d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Sowell est un groupement de plusieurs hôtels et résidences hôtelières présents en France depuis plus de 20 ans. Nos hôtels et résidences 3* et 4*, basés au pied des plus grandes stations de sports d'hiver et des destinations été prisées et reconnues, accueillent tout au long de l'année une clientèle européenne de qualité. Nos collaborateurs débutants ou expérimentés contribuent, au quotidien, à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients. Nous avons la conviction que pour garantir la satisfaction de notre clientèle, notre valeur ajoutée réside dans vos compétences ! Dans le cadre d'un de notre saison d'été, nous recherchons un(e) Equipier(e) polyvalent(e) H/F pour notre hôtel Beach Hôtel**** situé à Trouville. En plein cœur de Trouville-sur-Mer, à 50 mètres de la plage de sable, face à la mer et à deux pas de Deauville, le Beach Hôtel vous accueille au sein de son Hôtel ou de sa Résidence. Avec 125 chambres tout confort, son bar, son hall chaleureux avec cheminée, sa piscine couverte chauffée offrant une vue imprenable sur la mer, le Beach Hôtel dispose de nombreux atouts. Sous la responsabilité du(de la) Directeur(rice), vous aurez pour principales missions[...]

photo Serveur / Serveuse de restaurant

Serveur / Serveuse de restaurant

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Rejoignez notre équipe dynamique et passionnée à l'hôtel Paradou, niché au cœur de la Méditerranée, où le soleil, la mer et le service exceptionnel se rencontrent! Nous recherchons des serveurs et serveuses dévoués pour rejoindre notre équipe en CDI. Si vous recherchez un environnement de travail stimulant, une vue imprenable sur la mer et des horaires stables avec repos les dimanches et lundis, vous êtes au bon endroit! En tant que membre de notre équipe, vous aurez l'opportunité de créer des expériences inoubliables pour nos clients, en offrant un service de qualité dans un cadre enchanteur. Vous serez entouré d'une équipe accueillante et professionnelle, prête à vous soutenir dans votre développement personnel et professionnel. Si vous êtes passionné par l'hospitalité, désireux de faire partie d'une équipe exceptionnelle et que vous aspirez à évoluer dans un environnement de travail inspirant, postulez dès maintenant pour rejoindre notre famille à l'hôtel Paradou! Avantages: * CDI * Cadre de travail exceptionnel en bord de mer * Repos fixe les dimanches et lundis * Opportunités d'évolution professionnelle * Formation continue * Ambiance conviviale et stimulante Ne[...]

photo Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Vos principales missions (liste non-exhaustive) : * l'accueil client * le réapprovisionnement et débarrassage du petit-déjeuner * Nettoyage de la salle petit-déjeuner et buffet * Nettoyage des chambres * Entretiens des espaces communs Rigoureux(se), dynamique et autonome, vous avez développé un intérêt pour la satisfaction du client. Vous serez en charge du service petit-déjeuner et du nettoyage quotidien des chambres.

photo Responsable de bar

Responsable de bar

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

*** Saison HIVER 2025/20265 *** Station LES MENUIRES *** Possibilité de LOGEMENT *** Le Skilt club-hôtel placé sur le front de neige aux Ménuires recherche pour la saison d'hiver 2025/2026 des Responsables (H/F) pour son bar, salle de restaurant et terrasse. Ce club-hôtel accueille à 95% des groupes scolaires anglophone en hébergement mais également une grande gestion des clients sur sa terrasse de toutes nationalités. - Vous êtes en charges la supervision de l'équipe des serveurs en terrasse, en salle, au bar. - Vous êtes en charge du service au comptoir, en salle et en terrasse en restauration et au bar (enregistrement et encaissement des commandes) - Vous préparez la salle, comptoir et tout en endroit concerné, vous débarrassez et nettoyez, vous vérifiez les stocks - Vous accueillez et conseillez les client - Vous réalisez différentes boissons, alcoolisées ou non en fonction de la carte de boissons proposée - La gestion du stock, de la caisse Votre profil : - Vous avez une formation dans le domaine du Service en restauration et de 2 d'expérience significative réussie - Vous êtes accueillant et diplomate et avez le sens du relationnel - Vous êtes dynamique, serviable[...]

photo Animateur / Animatrice de séjour de vacances

Animateur / Animatrice de séjour de vacances

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

*** Saison HIVER 2025/2026 *** Station LES MENUIRES *** Possibilité de LOGEMENT *** La société Skibound France pour son club-hôtel placé sur le front de neige aux Ménuires recherche pour la saison d'hiver 2025/2026 ses Animateurs(trices) Ce club-hôtel accueille à 95% des groupes scolaires anglophone mais également des clients sur sa terrasses de toutes nationalités. Rattaché(e) à la Responsable de résidence, vous avez la charge de l'organisation de l'animation des groupes Skibound de l'hôtel et l'intendance de la section ski (gestion forfait, ESF...) Vous accueillez, mettez en confiance la clientelle, Vous accompagnez et encadrez la clientèle dans les différentes activités sportives et après ski. Vous garantissez la sécurité au sein de la structure. Vous garantissez le respect des règles d'hygiène et de sécurité ainsi que l'entretien du matériel et de la résidence. Vous créez et entretenez une ambiance de détente et de convivialité sur l'ensemble de l'établissement à laquelle vous pourrez apporter votre aide. Vous serez en charge des arrivées et départs des clients. Vous serez aussi amené à réaliser les fonctions de Skiman, d'apporter le matériel de ski aux clients... Grande[...]

photo Agent(e) entretien maintenance polyvalent(e) en collectivité

Agent(e) entretien maintenance polyvalent(e) en collectivité

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

*** Saison HIVER 2024/2025 *** Station LES MENUIRES *** Possibilité de LOGEMENT *** La société Skibound France pour son club-hôtel placé sur le front de neige aux Ménuires recherche pour la saison d'hiver 2025/2026 ses Agents d'entretien de maintenance polyvalents. Ce club-hôtel accueille à 95% des groupes scolaires Votre mission : Sous la responsabilité du directeur d'hôtel ou de son assistant, vous serez en charge de l'entretien de l'établissement. Très bonne maitrise de la langue anglaise demandée Vous justifiez d'une expérience sur des fonctions similaires (au moins 1 an) Vous possédez une capacité et de réactivité face au besoin des services Vous êtes polyvalent, vous avez le sens de travailler en équipe. Vous connaissez les règles de sécurité dans l'utilisation des produits et matériels. Date de début de poste : fin Novembre Date de fin de poste : fin Avril Rémunération suivant la convention collective *** PLUSIEURS POSTES A POURVOIR ***

photo Directeur(trice) d'établissement en hôtellerie-restauration

Directeur(trice) d'établissement en hôtellerie-restauration

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

*** Saison HIVER 2025/2026 *** Station LES MENUIRES *** Possibilité de LOGEMENT *** L'établissement le club-hôtel le Skilt placé sur le front de neige aux Ménuires recherche pour la saison d'hiver 2025/2026 son Directeur d'hôtel H/F Ce club-hôtel accueille à 95% des groupes scolaires anglophone mais également des clients sur sa terrasse et restaurant de toutes nationalités. Vous travaillerez au sein d'une équipe afin d'encadrer tous les aspects de la gestion de l'hôtel. On s'attend à ce que vous établissiez et mainteniez une atmosphère chaleureuse et conviviale au sein de l'établissement, afin que le personnel travaille en parfaite harmonie et que les clients puissent profiter des services proposés. Vous serez le pilote de ce lieu en termes de management et de gestion. Véritable manager dans l'âme vous serez entouré d'une équipe pour mener à bien la gestion de ce club hôtel et leur bonne exécution. Votre relationnel vous permettra de satisfaire les demandes clients, votre polyvalence de palier a toutes les situations. Vous assurez également le suivi administratif et comptable de ce centre Titulaire d'un BTS hôtellerie-restauration, option mercatique et gestion hôtelière[...]

photo Assistant(e) à la direction d'un établissement hôtelier

Assistant(e) à la direction d'un établissement hôtelier

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

*** Saison HIVER 2025/2026 *** Station LES MENUIRES *** Possibilité de LOGEMENT *** Le Skilt club-hôtel placé sur le front de neige aux Ménuires recherche pour la saison d'hiver 2025/2026 ses Assistants Manager H/F Ce club-hôtel accueille à 95% des groupes scolaires anglophone mais également des clients sur sa terrasse et restaurant de toutes nationalités. Votre mission : Vous dirigez et coordonnez l'équipe en cohésion avec le manager. Vous êtes l'intermédiaire entre les employés et le manager. Accueillir la clientèle, renseigner les clients, départ des clients La gestion de tout le personnel est un atout chez toi pour leur donner une grande motivation, tu seras également en charge des plannings et le relevé des heures Gérer les logiciels mise en place dans l'établissement Vérifier et réapprovisionner les stocks de produits Participer au nettoyage et à l'entretien du comptoir, de la salle de restauration, de la cuisine et du matériel La connaissance des normes d'hygiène et de sécurité est également un point important, ainsi qu'une bonne organisation. Côté qualités, ce poste nécessite adaptabilité, réactivité, honnêteté, implication et bon relationnel. BTH ou BTS[...]

photo Cafetier / Cafetière d'hôtel

Cafetier / Cafetière d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 75, Paris, Île-de-France

À propos du Coffeeshop Clode Inspiré de l'univers coloré et décalé de l'Hôtel Folie des Prés, Clode proposera une ambiance conviviale autour de cafés de spécialité et de pâtisseries maison. Ce lieu chaleureux prolongera l'expérience de l'hôtel dans un espace ouvert à tous, ancré dans la vie de quartier. Vos missions Accueil & service client - Accueillir les clients avec bienveillance et professionnalisme - Présenter la carte et prendre les commandes - Assurer le service du petit-déjeuner (à l'Hôtel de Fleurie et au Coffeeshop Clode) - Gérer les éléments à facturer par chambre pour transmission à la réception Hygiène & entretien - Nettoyer les tables, effectuer la plonge, maintenir les espaces communs propres - Veiller à l'entretien régulier des équipements (four, réfrigérateur, etc.) - Appliquer les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire (HACCP) Gestion & organisation - Préparer des douceurs maison pour le Tea Time du coffeeshop - Réapprovisionner les Honesty Bars dans les deux hôtels - Mettre en place les boissons d'accueil et la carte Room Service Profil recherché - Étudiant(e) en hôtellerie-restauration (BTS MHR, Bachelor, ou équivalent) - Sens du service[...]

photo Réceptionniste de nuit

Réceptionniste de nuit

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 75, Paris, Île-de-France

Le réceptionniste (h/f), véritable ambassadeur de son hôtel, veille au développement commercial, à l'optimisation de l'expérience client tout en respectant les procédures internes et la bonne tenue de son établissement. Responsabilités - Accueillir et orienter les clients de manière professionnelle et amicale - Gérer les appels téléphoniques, les courriels et les demandes des clients - Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des réservations et des facturations - Assurer la propreté et l'organisation de l'espace d'accueil - Fournir des informations sur les services offerts Compétences - Maîtrise du français et de l'anglais (bilingue) - Expérience antérieure dans le secteur de l'hôtellerie et surtout sur le poste de réceptionniste de nuit et non veilleur - Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément - Excellentes compétences en communication verbale et écrite - Connaissance des standards de service à la clientèle - Sens du service : satisfaire les demandes clients - Polyvalence Si vous voulez faire partie de l'Histoire et faire batte le cœur de ce lieu avec nous alors intégrez nôtre équipe ! Nous avons hâte de vous rencontrer[...]

photo Réceptionniste de nuit

Réceptionniste de nuit

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 974, La Réunion, La Réunion

Vous assurez l'accueil, la gestion administrative et les renseignements physiques, téléphoniques et écrites des clients. Vous effectuez la facturation et les encaissements des prestations de l'hôtel. Vous avez d'excellentes capacités relationnelles, le bon sens de l'accueil. Vous tiendrez le registre des arrivées des clients, remise des clés des chambres et prise des demandes éventuelles de service pour le lendemain (service du petit-déjeuner en chambre, commande de taxi). Au petit matin, vous faites un compte rendu et transmettez les consignes éventuelles de certains clients au réceptionniste qui prend la relève. Vous établissez les devis, vous faites la mise en ligne des disponibilités de l'hôtel. Principales qualités : savoir travailler seul(e) la nuit et savoir prendre les bonnes décisions en cas de problème.

photo Adjoint / Adjointe au responsable des services généraux

Adjoint / Adjointe au responsable des services généraux

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 974, La Réunion, La Réunion

Sous la responsabilité du Responsable Technique, vous participez activement à la maintenance et au bon fonctionnement des infrastructures de l'établissement hôtelier, en garantissant un environnement sécurisé, fonctionnel et confortable pour nos clients et nos équipes. Vos principales responsabilités : - Assister le Responsable Technique dans la coordination des opérations de maintenance préventive et curative - Intervenir sur les équipements techniques (plomberie, électricité, climatisation, etc.) - Veiller au respect des normes de sécurité, d'hygiène et d'environnement - Assurer le suivi des contrats et des prestataires extérieurs - Participer à la gestion des stocks et des achats liés au service technique - Garantir la traçabilité des interventions via les outils de suivi internes - Remplacer le Responsable Technique en son absence Profil recherché - Expérience confirmée dans la maintenance technique ou dans un poste similaire en environnement hôtelier ou tertiaire - Maîtrise des domaines techniques (électricité, plomberie, CVC, automatisme.) - Sens du service, rigueur, autonomie et réactivité - Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec les autres services -[...]

photo Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier

Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 974, La Réunion, La Réunion

vous assurez l'accueil des clients, les check-in et check-out, l'accompagnement en chambre, la gestion de la caisse. Vous êtes également en charge des tâches administratives liées à la réception. Vous maitrisez impérativement l'anglais et pratiquez idéalement une seconde langue. Vous justifiez d'une expérience réussie en hôtellerie 4 ou 5 * ***Poste à pourvoir en extra puis possibilité de CDD pour la saison***

photo Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Sous la supervision du Chef de réception,votre rôle consistera à assurer la réussite des séjours clients (avant, pendant et après le séjour). Vous pratiquerez des shifts de jour et de nuit. Vos principales responsabilités : * délivrer un service efficace, rapide et courtois dans le respect des plus hauts standards de qualité * participer à la gestion du service réception en transmettant les informations * assurer les check-in, check-out, réservations avec les procédures établies * promouvoir les services de l'hôtel et du groupe Prise de poste à partir de début octobre 2025 2 jours de repos en semaine Vos principaux atouts : * connaître les codes de grooming de l'hôtellerie de luxe * savoir accueillir, être souriant * avoir un bon niveau de discours * savoir tenir une conversation en anglais * connaitre les méthodes de vente et de promotion Votre joie de vivre et votre curiosité sont des traits qui vous définissent. Vous possédez idéalement une expérience dans le domaine de l'hôtellerie et/ou la restauration ou vous souhaitez découvrir nos métiers... Les Maisons d'Arles sont fortement engagées en faveur de la diversité et de l'inclusion, et cette offre d'emploi[...]

photo Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 89, Yonne, Bourgogne-Franche-Comté

En tant qu'assistant administratif et commercial H/F au sein du Domaine Borgnat, vous occuperez un poste polyvalent au coeur des activités du domaine viticole. Vos missions se répartiront entre l'accueil des visiteurs, la gestion administrative, et la participation à la valorisation oenotouristique du domaine. 1- Accueil Réception et orientation des visiteurs, partenaires, fournisseurs, livreurs... gestion des appels téléphoniques et de la boite mail générale prise de rdv et gestion plannings des visites et dégustations 2- taches administratives saisie et suivi des documents administratifs courants classements archivage gestion des courriers suivi de la relation fournisseurs (commande, réception, factures,...) 3- gestion commerciale élaboration et suivi des devis et factures clients suivi des commandes tenue à jour de la base de données clients et relances commerciales préparation des tableaux de bord de suivi des ventes 4- gestion de la cave et œnotourisme accueil des clients et présentation des vins du domaine organisation et animation de dégustations conduite des visites des caves vente directe des bouteilles et encaissements profil recherché : formation administrative[...]

photo Assistant / Assistante de direction

Assistant / Assistante de direction

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 89, Yonne, Bourgogne-Franche-Comté

Vous assisterez les dirigeants d'entreprise sur le plan opérationnel, humain, commercial et budgétaire. Vous aurez pour mission d'encadrer le travail d'équipes pluridisciplinaires (accueil, entretien, animation, restauration ) dans un objectif de qualité et de rentabilité économique. En veillant à la satisfaction clients, à la bonne gestion de la structure d'hébergement dans le respect des normes en vigueur : - Suivi et développement commercial - Gestion de la clientèle - Gestion quotidienne de l'établissement - Ressources Humaines et management - Gestion administrative, comptable et financière de l'établissement - Gestion des équipements Connaissances - Langues étrangères, maitrise de l'anglais au minimum - Informatique (Pack office). Compétences digitales - Connaissances du droit social - connaissances viticoles Savoir faire - Bon relationnel - Sens des priorités - Polyvalence - Prise d'initiative Savoir être - Bonne capacité managériale - Pédagogue - Bonne gestion du stress - Rigoureux et méthodique Profil - Diplôme en gestion d'entreprise, avec une expérience significative sur un poste similaire

photo Valet / Femme de chambre

Valet / Femme de chambre

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Nous recherchons pour l'hôtel Ibis Style - Ibis Budget un(e) Valet / Femme de chambre (H/F). Vos missions: Assurer le nettoyage et l'entretien quotidien des chambres tout en respectant les standards de qualité de l'hôtel. Changer le linge de lit, les serviettes et les articles de toilette. Refaire les lits et nettoyer les sols et surfaces. Réapprovisionner les chambres en produits d'accueil et fournitures. Respecter les procédures de sécurité et d'hygiène. Informer la direction de tout problème ou besoin d'entretien supplémentaire. Qualités Requises : Sens du détail et de la propreté. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. Vous travaillerez de 9h à 15h30.

photo Cafetier / Cafetière d'hôtel

Cafetier / Cafetière d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 75, Paris, Île-de-France

L'hôtel Joséphine du groupe HAPPY CULTURE recrute son/ sa Cafetier / Cafetière Polyvalent H/F pour le service des petits déjeuner Vous avez une première expérience en service d'hôtel et avez envie de mettre vos qualités relationnelles au service du client. Votre polyvalence et votre sens de l'organisation seront des atouts essentiels à ce poste. L'anglais professionnel est indispensable ; une autre langue serait appréciée. - Expérience indispensable - Autonomie indispensable Savoirs-être professionnels : - Avoir l'esprit d'équipe, - Etre à l'écoute, - Faire preuve de rigueur et de précision, Avant de postuler, merci de noter que le poste proposé est un temps partiel de 30H . 6 heures par jour du lundi au vendredi à partir de 7h. LES MISSIONS : Accueillir les clients et suivre les procédures Happy Culture lors de leurs petits déjeuners Préparer et effectuer le service des petits déjeuners en salle et si besoin en chambre Mettre en place et maintenir le buffet afin que l'approvisionnement soit optimal Entretenir les locaux, notamment les parties communes Suivre l'état des stocks, commandes Compter et ranger linge de lit et autres serviettes

photo Barista

Barista

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 75, Paris, Île-de-France

Pour compléter notre équipe d'Artistes, nous recherchons un(e) Barista (H/F). En qualité de Barista (H/F), vos missions seront les suivantes : Service à la clientèle : Accueillir les clients chaleureusement et leur offrir un service unique et personnalisé, à la fois en salle et derrière le bar. Traiter les demandes des clients de manière professionnelle. Réaliser le service manière efficace. Préparation des boissons : Préparer différentes boissons chaudes et froides selon les recettes de l'Hôtel Dame des Arts et les demandes des clients. Maintenir des standards élevés pour la préparation et la présentation des boissons. Gestion du bar : Anticiper l'approvisionnement et les commandes fournisseurs selon l'activité de l'hôtel. Fournir les inventaires en respectant les délais impartis. Maintenir un bar propre, bien approvisionné et conforme aux normes d'hygiène et de sécurité alimentaire. Vérifier la caisse journalière. Veiller à ce que tous les équipements de bar soient en bon état de fonctionnement et faire appel aux techniciens si nécessaire. Ces éléments constituent une liste non exhaustive des missions et tâches pouvant être confiées au collaborateur. Profil recherché[...]

photo Réceptionniste de nuit

Réceptionniste de nuit

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 75, Paris, Île-de-France

L'hôtel La Maison Champs Elysées 5* recherche son futur Réceptionniste de Nuit (H/F). Vous assurerez la permanence de la réception pendant la nuit et serez en charge : D'accueillir le client dont l'arrivée est tardive ou le départ matinal De la gestion des opérations de la réception, de la caisse De la gestion des appels téléphoniques internes et externes D'établir un rapport des activités et des incidents intervenus pendant la nuit et transmettre les consignes De la mise en application des procédures en vigueur De la participation à l'optimisation des revenus de l'hôtel et à sa commercialisation De la fidélisation du client, l'e-réputation de l'établissement et répondre aux avis des clients sur les réseaux sociaux Vos atouts pour cette opportunité : Une expérience réussie à un poste similaire au sein d'une structure équivalente est appréciée Une volonté et motivation à rejoindre un groupe ambitieux et en plein développement Une excellente maîtrise des codes et exigences du secteur de l'hôtellerie haut de gamme Un sens du service client ainsi qu'un sens poussé du détail et de la qualité Vous êtes souriant/e, diplomate et à l'écoute Personne de terrain, motivée à relever[...]

photo Employé / Employée de réception en établissement hôtelier

Employé / Employée de réception en établissement hôtelier

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 76, Seine-Maritime, Normandie

Vos Missions : Accueillir et enregistrer les clients de manière professionnelle - Gérer les réservations et les annulations - Fournir des informations sur les services offerts par l'hôtel - Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients - Assurer un service client de haute qualité tout au long du séjour des clients - Effectuer des tâches administratives liées à la réception - Gérer le service petit déjeuner - Faire des chambres à blanc ou en recouche si l'activité le nécéssite - Effectuer le contrôle de chambre Votre Profil : Excellentes compétences en service client et en communication - Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément - Connaissance des normes de réception et du standard hôtelier La connaissance de Mister Booking serait un plus. Vous travaillez sur 1 amplitude horaire de 5H45 à 23H00 , selon un planning tournant

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Agent / Agente de maintenance des bâtiments

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 5, Hautes-Alpes, Provence-Alpes-Côte d'Azur

MMV, second opérateur des vacances club à la montagne est spécialisé dans l'hébergement de tourisme (Villages & Résidences Club) et se développe très dynamiquement sur le créneau de la résidence-club. Pure Player de la montagne, MMV opère 21 Clubs en Résidence 4* et en Village dans les plus belles stations des Alpes. Cet hiver les portes de la Résidence Le Serra Neva**** ouvrira ses portes pour la première fois ! Un établissement qui marque l'achèvement d'une construction au design moderne et des équipements intelligents ! Être Agent(e) Technique chez MMV c'est : Effectuer des réparations avec une expertise digne d'un superhéros. Veiller à ce que tout soit en ordre pour que tout fonctionne parfaitement. Identifier les problèmes et propose des solutions comme un(e) pro. Transformer chaque obstacle en une victoire pour la maintenance. Les qualités exceptionnelles d'un(e) Agent(e) Technique chez MMV c'est : Passion pour la maintenance et le désir de résoudre chaque énigme technique. Compétences en bricolage et en gestion des équipements. Créativité pour improviser des solutions et remettre en marche rapidement. Excellente coordination pour collaborer avec différents départements. Travailler[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

L'Hôtel de Paris, situé au cœur de Lyon, est un hôtel indépendant 3*. Dans le cadre du renforcement des équipes, cet établissement recrute un(e) Réceptionniste Polyvalent(e). Vous assurerez l'accueil et la réception des clients pendant la nuit ou en journée, en semaine ou en week-end, tout en garantissant le calme et la sécurité de l'établissement Plus concrètement, vous serez amené(e) à : - Assurer l'accueil et la permanence de la réception de l'établissement - Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ. - Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements. - Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d'accueil et d'hospitalité définies par l'hôtel. - Garantir le calme et la sécurité au sein de l'établissement pendant la nuit. - Transmettre les consignes éventuelles de certains clients et les événements particuliers au(x) réceptionnistes qui prend/prennent votre relève. Description du profil D'excellente présentation, vous vous caractérisez par votre dynamisme et votre aisance relationnelle mais également par votre rigueur et votre souci du détail. Autonome[...]

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Valet / Femme de chambre

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Nous recherchons pour notre hôtel***** un(e) valet/femme de chambre. Vous aurez pour missions : -changer les draps -gestion des recouches ou des blancs -mise en place des produits d'accueil en chambre, -chargement et approvisionnement du chariot du linge et/ou des produits d'entretiens. Polyvalence et rigueur sont des qualités nécessaires pour occuper ce poste. Vous travaillerez de 9h à 15h. Vous aurez deux jours de repos hebdomadaire. L'établissement n'est pas desservi par les transports en commun. Contrat jusqu'au 31 août 2025.

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Revenue Manager

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

-, 75, Paris, Île-de-France

Le sourire est votre marque de fabrique ? Etre sérieux sans se prendre au sérieux pourrait être votre devise ? Vous travaillerez en étroite collaboration avec les gérants des campings adhérents à Maeva. Vous aurez également de nombreux échanges en interne avec l'équipe de Revenue Management, Production et E-commerce. Vos principales tâches seront : 1/ Piloter et animer de façon hebdomadaire la saison en cours grâce aux actions suivantes : -Modification des Prix -Benchmark de la concurrence -Ajustement des Durées de séjour -Gestion des canaux de distribution -Elaboration des Opérations commerciales -Adaptation du Prévisionnel si nécessaire Vous devrez vous assurer de l'efficacité et de la rentabilité de vos actions 2/ Vous travaillerez sur la saison à venir : -Bilan de fin de Saison -Elaboration de la politique tarifaire : fixation des prix publics, prix d'ouverture, politique CE,.. -Projection d'un prévisionnel -Coordination de la mise en place de l'outil RM avec le partenaire et le fournisseur de l'outil -Préparation des supports d'analyse hebdomadaire Des déplacements seront à prévoir afin de rencontrer les gérants de campings et représenter le service RM. Vous[...]

photo Assistant / Assistante achat

Assistant / Assistante achat

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

SOWELL Hôtels et Résidence est une enseigne spécialisée en hôtel et résidence de tourisme. Nos hôtels et résidences 3* et 4*, basés au pied des plus grandes stations de sports d'hiver et des destinations été prisées et reconnues, accueillent tout au long de l'année une clientèle européenne de qualité. Nos collaborateurs débutants ou expérimentés contribuent, au quotidien, à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients. Nous avons la conviction que pour garantir la satisfaction de notre clientèle, notre valeur ajoutée réside dans vos compétences ! En pleine expansion, le Groupe SOWELL renforce son service Achats ! Nous recherchons un(e) Assistant(e) Achats motivé(e), rigoureux(se) et curieux(se) pour accompagner le développement de nos résidences et hôtels partout en France. Rejoignez le Groupe SOWELL ! Le Groupe SOWELL grandit. et nos achats aussi ! Tu as envie de rejoindre une entreprise en pleine expansion, dans un secteur qui ne s'arrête jamais (l'hôtellerie) ? Tu veux un poste concret, où ça bouge, avec un impact direct sur le terrain ? Bienvenue chez SOWELL. Ce que vous ferez au quotidien : Achats & développement (France + grand import) Analyser les[...]

photo Valet / Femme de chambre

Valet / Femme de chambre

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine

Vous ferez le ménage des chambres à blanc et en recouche. Vous travaillerez 4 et 5 jours jours par semaine. Vous travaillerez certains week-end. En semaine : 8h / 17h (en fonction du volume de travail) En week-end : 9h / 17h (en fonction du volume de travail) Pose de 30 mn pour le repas du midi Il n'y a pas de transport en commun possible, vous devez prévoir un moyen de locomotion pour vous rendre sur le lieu de travail. Prise de poste début janvier

photo Valet / Femme de chambre

Valet / Femme de chambre

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

Vous travaillez 35 heures par semaine (les week-end : SAMEDI repos, Dimanche travaillé). Les horaires: prise de poste à 9h les week-end et à 8h30 la semaine; vous finissez en moyenne à 16h les weekend et à 15h la semaine. LE POSTE EST À POURVOIR DE SUITE. Très bien organisé. Rapide et efficace. Rigoureux, précis, appliqué et performant. DISPONIBLE DE SUITE

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Plongeur / Plongeuse en restauration

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Le château le Prieuré est un hôtel 4 étoiles de 21 chambres et suites appartenant au groupe hôtelier La Maison Younan. L'établissement bénéficie d'un panorama exceptionnel en surplombant la Loire. Il est situé à 15 mn de Saumur et 40 minutes d'Angers. Nous recrutons un plongeur en restauration pour notre restaurant gastronomique le "Castellane". Le poste est à pourvoir en CDD saisonnier de remplacement du 23 août au 15 novembre avec possibilités de missions pendant la période hivernale. Si vous aimez travailler avec une équipe dynamique, motivée dans un cadre exceptionnel, rejoignez nous ! 2 jours de repos consécutifs (dimanche et lundi) Mutuelle d'entreprise Tarifs préférentiels sur tous les établissements du groupe La Maison Younan Fourchette de salaire mentionnée en brut 39 heures hebdomadaires

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Commis / Commise de cuisine

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

*** FIN SAISON ETE 2025*** Poste logé et nourri Contrat pour 1 mois Descriptif du poste : Sous l'autorité du Chef et de son Second, vous êtes en charge d'assurer les tâches de commis selon les besoins et les demandes de votre supérieur. Les missions : - En qualité de commis, vous êtes amené à éplucher, préparer les légumes et ingrédients pour les mises en place avec le chef de partie. - A participer à la réception des livraisons et leurs rangements - A participer à l'entretien des locaux Maîtrise du processus HACCP et des normes de sécurité Connaissance des produits alimentaires, de leur stockage, préparation et mise en valeur

photo Commis / Commise de cuisine

Commis / Commise de cuisine

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 75, Paris, Île-de-France

DESCRIPTIF DE L'OFFRE FONCTION : Sous l'autorité du chef de cuisine, du sous-chef et second ainsi que les chefs de partie et demi-chef de partie vous assurez la mise en place du poste qui vous sera attribué. Respecterez les consignes, les descriptifs des plats et les assemblages d'assiettes demandés. TÂCHES et RESPONSABILITÉS : Le commis sera en charge de tous types de travaux en cuisine : aider à la mise en place, réceptionner et ranger les provisions, préparer les repas du personnel, éplucher les légumes, laver les salades, préparer les garnitures. A la fin du service s'assurer que tout a été rangé et fermé dans les conditions de sécurité et d'hygiène. Assurer le nettoyage du matériel, de la cuisine et des offices. Respecter les normes d'hygiène et de sécurité HACCP Remplacer au pied levé n'importe lequel des collaborateurs. Respecter la législation du travail au regard la procédure qui a été remise par le bureau du personnel. Superviser la mise en place du self pour le personnel (soumis à la législation de la restauration collective) : qualité, quantité, hygiène. Vous devez vous assurer que la nourriture servie soit en quantité suffisante, variée et équilibrée. Le commis[...]

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Cuisinier / Cuisinière

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 87, Haute-Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Afin de compléter notre brigade, nous recherchons un(e) Cuisinier(e) expérimenté(e) jusqu'à fin septembre 2025. Le poste est à pourvoir immédiatement, et peut être reconduit. Vous aimez travailler en équipe dans une ambiance conviviale, dans un établissement agréable (sud de Limoges 87). Vous êtes rigoureux, vous respectez les consignes qui vous sont données, vous aimez le travail soutenu de la saison. Les missions : Vous faites la mise en place des menus du jour et de la carte pour une clientèle d'affaire et touristique. Vous respectez les normes HACCP. Vous maintenez votre poste de travail propre pendant et après le service. Vous pouvez justifier d'une expérience réussie de 6 mois minimum à un poste similaire. Alors nous devons travailler ensemble ! Nous vous formerons à nos méthodes et à nos produits, vous serez nourri, vous aurez une mutuelle d 'entreprise, un planning de travail et un contrat temps plein. Horaires en fonction du planning : 9H-15h et 18h-22h 2 jours de repos/semaine au minimum. Rémunération attractive en fonction de vos expériences.

photo Commis / Commise de cuisine

Commis / Commise de cuisine

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 87, Haute-Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Nous recherchons un commis de cuisine (H/F) pour compléter notre équipe jusqu'à fin septembre 2025, avec possibilité de logement sur place. Le poste est à pourvoir immédiatement. Sous la responsabilité du chef de cuisine, vous aurez pour mission de : - Préparer les ingrédients nécessaires à la confection des recettes - Maintenir la propreté des plans de travail et des ustensiles de cuisine - Participer aux différentes activités (menu, préparation des plats) - Participer à la réception et au stockage des marchandises - Appliquer les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire Votre profil : - Vous êtes doté(e) d'une expérience similaire ou vous êtes débutant(e) et prêt(e) à apprendre. - Vous êtes réactif(tive), appliqué(e) et respectueux(se) des consignes et des règles d'hygiène. Nous vous formerons à nos méthodes et à nos produits, vous serez nourri et logé si besoin, vous aurez une mutuelle d 'entreprise, un planning de travail et un contrat temps plein. Horaires en fonction du planning : 9H-15h et 18h-22h 2 jours de repos/semaine au minimum.

photo Technicien(ne) de diagnostics techniques du bâtiment

Technicien(ne) de diagnostics techniques du bâtiment

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 974, La Réunion, La Réunion

Vous aimez relever des défis techniques dans un cadre dynamique et exigeant ? Rejoignez notre équipe dès maintenant ! Offre d'emploi - Technicien(ne) de Maintenance Hôtelier Contrat : CDD (à temps plein) / durée 3 mois Missions principales : Réaliser les opérations de maintenance curative et préventive des installations Diagnostiquer et résoudre les pannes techniques (sanitaire, électricité, menuiserie, etc.) Participer aux contrôles réglementaires et à la mise en sécurité des équipements Assurer les interventions d'urgence et le suivi technique des travaux Travailler en coordination avec les autres services de l'hôtel Profil recherché : Formation ou expérience en maintenance technique ou bâtiment Bonne capacité d'analyse, réactivité et autonomie Sens du service et de l'accueil Rigueur dans le respect des normes de sécurité Ce que nous offrons : Un cadre de travail agréable au sein d'une équipe engagée Des missions polyvalentes dans un environnement vivant Une rémunération en fonction du profil et de l'expérience Une participation concrète à la qualité d'accueil de notre clientèle

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